Algemene Voorwaarden

1. Definities

• CommandHub: het AI-gestuurde SaaS-platform voor bedrijfsautomatisering, aangeboden door Steding, gevestigd te Utrecht, Nederland.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of gebruik maakt van het Platform.
• Organisatie: de werkruimte waarbinnen een of meer Gebruikers samenwerken op het Platform.
• Abonnement: de gekozen betaalperiode en het bijbehorende pakket (Starter, Professional of Enterprise).

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het CommandHub-platform, inclusief eventuele proefperiodes. Door een account aan te maken stemt u in met deze voorwaarden.

3. Account en toegang

• U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.
• U bent aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
• CommandHub behoudt zich het recht voor accounts op te schorten bij vermoeden van misbruik of schending van deze voorwaarden.

4. Proefperiode

Nieuwe gebruikers ontvangen een proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot het gekozen pakket. Na afloop van de proefperiode wordt het account omgezet naar alleen-lezen modus, tenzij een betaald abonnement is geactiveerd.

5. Abonnementen en betaling

• Abonnementen worden maandelijks gefactureerd via Mollie. Betaling geschiedt bij voorkeur via iDEAL of SEPA-incasso.
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• CommandHub kan tarieven aanpassen met een kennisgeving van minimaal 30 dagen. Bestaande abonnementen worden niet gewijzigd gedurende de lopende betaalperiode.

6. Opzegging

• U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via de instellingenpagina. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode.
• Na opzegging behoudt u toegang tot uw gegevens gedurende 30 dagen. Daarna worden gegevens verwijderd conform ons privacybeleid.
• Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.

7. Gebruik en beperkingen

Bij het gebruik van CommandHub is het niet toegestaan om:

• Het platform te gebruiken voor illegale of onethische doeleinden.
• De beveiliging van het platform te omzeilen of te ondermijnen.
• Spam, misleidende of schadelijke content te verspreiden via de AI-agents.
• Het platform te belasten op een wijze die de dienstverlening aan andere gebruikers schaadt.
• Gegevens van andere gebruikers of organisaties te benaderen zonder toestemming.

8. Intellectueel eigendom

• Het CommandHub-platform, de broncode, het ontwerp en alle bijbehorende documentatie zijn eigendom van Steding.
• Content die u genereert met behulp van de AI-agents is uw eigendom. CommandHub claimt geen eigendomsrechten op door u gegenereerde content.
• U verleent CommandHub een beperkte licentie om uw data te verwerken ten behoeve van de dienstverlening.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

CommandHub streeft naar een beschikbaarheid van 99,9%. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. CommandHub is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid door overmacht of gepland onderhoud.

10. Aansprakelijkheid

• CommandHub is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden aan abonnementskosten heeft betaald.
• Acties uitgevoerd door AI-agents zijn onderworpen aan uw goedkeuring. CommandHub is niet aansprakelijk voor gevolgen van door u goedgekeurde agent-acties.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht, Nederland.

12. Wijzigingen

CommandHub kan deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via legal@commandhub.nl of via het contactformulier.